Dasar Privasi Wangi4D

1Pengenalan

Wangi4D komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada cara ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Dasar ini diguna pakai untuk semua pengguna platform Wangi4D, termasuk mereka yang mengakses melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang kami sediakan. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami ingin anda berasa selamat setiap kali menggunakan platform Wangi4D.

2Data Yang Kami Kumpul

Wangi4D mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan berkualiti tinggi. Jenis data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Tiada maklumat berlebihan yang dikumpul tanpa sebab yang jelas dan sah.

3Cara Penggunaan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda adalah individu sebenar yang layak menggunakan platform dan memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat dan tepat ke akaun yang betul.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi, dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan sejarah aktiviti anda.
• Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, dan aktiviti mencurigakan yang boleh memudaratkan akaun anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terkini, dan kemas kini platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik prestasi dan ciri-ciri platform.

4Perkongsian Maklumat

Wangi4D tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawal selia: Kami mematuhi sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia, termasuk badan penguat kuasa undang-undang, apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau aktiviti haram, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan pihak berkaitan untuk tujuan penyiasatan.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang tidak kurang ketatnya daripada Dasar Privasi ini.

5Keselamatan Data

Melindungi data peribadi dan kewangan anda adalah tanggungjawab teras Wangi4D. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjamin.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Wangi4D dilindungi dengan penyulitan peringkat industri, termasuk maklumat log masuk dan transaksi kewangan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan tersedia untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti tidak biasa dan bertindak balas dengan segera.
• Pengasingan data: Maklumat kewangan disimpan secara berasingan daripada data profil dengan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data tertentu.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Wangi4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

• Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan perancangan teknikal.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan anda di platform Wangi4D.

7Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Wangi4D, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8Data Kanak-kanak

Platform Wangi4D adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform ini diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

9Tempoh Penyimpanan Data

Wangi4D menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang yang ditetapkan:

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Log aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya diperlukan.
• Maklumat akaun asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi kewajipan pematuhan.
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahanonimkan secara automatik mengikut prosedur pengurusan data kami.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Wangi4D.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 1–2 hari bekerja.
• Waktu respons: Permintaan berkaitan hak privasi akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami juga berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis di platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform Wangi4D selepas pindaan tersebut berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.